1.1 Datos que nos das tú. Solo pedimos datos de contacto básicos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
Los recopilamos cuando completas un formulario de contacto, solicitas un presupuesto, te suscribes a comunicaciones o contratas un servicio. No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni datos de pago a través de formularios del sitio; los pagos se procesan mediante proveedores externos (ver sección 3).
1.2 Datos que se recogen automáticamente. Al navegar por el sitio, pueden registrarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 3).
1.3 Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.
| Finalidad | Ejemplo | Base legal (GDPR / equivalentes) |
|---|---|---|
| Responder consultas y enviar presupuestos | Contestar tu formulario | Medidas precontractuales / interés legítimo |
| Prestar el servicio contratado | Coordinar el proyecto, facturar | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones legales | Facturación, requerimientos de autoridades | Obligación legal |
| Enviar novedades o promociones | Newsletter | Consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras) |
| Mejorar el sitio y la seguridad | Estadísticas, prevención de abusos | Interés legítimo / consentimiento (cookies) |
No vendemos tus datos personales. No los usamos para decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
Conservación. Guardamos tus datos solo el tiempo necesario: las consultas sin contratación, hasta [12] meses; los datos de clientes, mientras dure la relación y los plazos legales de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables); y los suscriptores, hasta que canceles la suscripción. Después los eliminamos o anonimizamos.
3.1 Cookies. Usamos cookies y tecnologías similares de estos tipos:
- Necesarias: permiten que el sitio funcione y sea seguro. No requieren consentimiento.
- Analíticas: nos muestran cómo se usa el sitio para mejorarlo (por ejemplo, [Google Analytics u otra herramienta]).
- Marketing (solo si las usas): miden campañas o muestran publicidad (por ejemplo, [Meta Pixel, Google Ads]).
Para visitantes de España/UE, y donde la ley lo exija, las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento previo mediante nuestro aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
3.2 Con quién compartimos datos. Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo acuerdos que exigen proteger tu información:
- Hosting e infraestructura tecnológica
- Herramientas de correo, CRM y comunicaciones
- Herramientas de análisis web
- Procesadores de pago y facturación
- Asesores legales, contables o fiscales
También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige legalmente o para proteger nuestros derechos.
3.3 Transferencias internacionales. Al operar en varios países, tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando los datos procedentes de España/UE se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos con garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Aplicamos salvaguardas similares conforme a la ley de tu país en América Latina.
3.4 Enlaces externos. Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros, cuyas prácticas de privacidad no controlamos. Te recomendamos leer sus políticas.
4.1 Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, contraseñas seguras y copias de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurre una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades cuando la ley lo exija (en la UE, dentro de 72 horas).
4.2 Tus derechos. Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: que borremos tus datos.
- Oposición y limitación: que dejemos de usarlos o restrinjamos su uso.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento: sin afectar lo hecho anteriormente.
4.3 Información según tu región.
- España / Unión Europea (RGPD y LOPDGDD): además de lo anterior, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país.
- América Latina: tus derechos se basan en la ley de tu país, por ejemplo la Ley 25.326 (Argentina), la LGPD (Brasil), la Ley 19.628 y su reforma (Chile), la Ley 1581 (Colombia), la LFPDPPP (México) o la Ley 18.331 (Uruguay), que incluyen derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que no se respetan.
- Estados Unidos: si vives en California u otros estados con leyes de privacidad (como CCPA/CPRA), tienes derecho a saber qué datos recopilamos, pedir su eliminación o corrección, y a optar por no participar en la “venta” o el “uso compartido” de datos. No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines de publicidad conductual, salvo que las cookies de marketing indiquen lo contrario, en cuyo caso podrás desactivarlas desde el aviso de cookies. No discriminamos a quienes ejercen sus derechos. Respetamos las señales de exclusión como Global Privacy Control cuando la ley lo requiera.
4.4 Cambios en esta política. Si la modificamos de forma importante, lo avisaremos en el sitio o por email. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente.